6 Tips για επιτυχημένες Bulk SMS campaigns
Στο Bulker, έχουμε ως κύριος στόχο να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο μέγιστο τη δυναμική του SMS marketing και να ανακαλύψετε τις απεριόριστες δυνατότητες που προσφέρει η πλατφόρμα.
Δείτε παρακάτω 6 απλές συμβουλές που πρέπει να ακολουθήσετε για τη μέγιστη απόδοση των Βulk SMS που στέλνετε στο κοινό σας:
- Σαφής Επικοινωνία
Tα Viber & SMS μηνύματα αποτελούν έναν πολύ αποτελεσματικό τρόπο εξυπηρέτησης πελατών. Επιβεβαιώσεις αγοράς, τρόποι παράδοσης και κατάσταση της παραγγελίας είναι μόνο μερικά από τα είδη μαζικών μηνυμάτων που μπορούν να σταλούν στα πλαίσια των δραστηριοτήτων της εξυπηρέτησης πελατών.
- Call to action
Δηλώστε σαφώς ποια δράση (action) θέλετε να πραγματοποιήσει το κοινό σας, είτε πρόκειται για αγορά, εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο, ή επικοινωνία μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες.
- Χρονικός Προγραμματισμός
Η επιλογή του κατάλληλου χρόνου για την αποστολή καμπάνιας SMS στους πελάτες σας είναι κρίσιμη. Εάν στοχεύετε σε μια συγκεκριμένη ενέργεια ή απάντηση, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας έχουν αρκετό χρόνο κατά τη διάρκεια της ημέρας για να το κάνουν. Χρησιμοποιώντας το Bulker μπορείτε να συντάξετε τα μηνύματά σας εκ των προτέρων και να προγραμματίσετε την αποστολή τους.
- Εξατομίκευση
Με την εξατομίκευση των μηνυμάτων σας, μπορείτε να αυξήσετε την αλληλεπίδραση του κοινού σας και να δημιουργήσετε δεσμούς μεταξύ της εταιρείας σας και του κοινού της. Χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα εργαλεία στο Bulker, μπορείτε να ενσωματώσετε λεπτομέρειες των πελατών σας όπως όνομα, φύλο, ημερομηνία ραντεβού κ.λπ., καθώς και να διαμορφώσετε το Όνομα Αποστολέα στο μήνυμα SMS ως το όνομα της εταιρείας σας.
- Γνωρίστε το κοινό σας
Πρέπει να μάθετε τις προτιμήσεις του κοινού σας και να λάβετε υπόψη στοιχεία όπως το φύλο, η ηλικία, η τοποθεσία, το ιστορικό αγορών κ.ά. ώστε να δημιουργείτε στοχευμένες καμπάνιες για την κάθε ομάδα.
- Δοκιμές και Βελτίωση
Για μια επιτυχημένη επικοινωνία, είναι αναγκαίο να δοκιμάζετε και να βελτιώνετε τις καμπάνιες σας τακτικά. Με την πειραματική εφαρμογή διαφόρων τακτικών μηνυμάτων, μπορείτε να ανακαλύψετε τι ταιριάζει καλύτερα με το κοινό σας και προκαλεί καλύτερα αποτελέσματα. Με τις διαθέσιμες αναφορές στο Bulker, μπορείτε να αναλύσετε την απόδοση των καμπανιών σας και να βρείτε τομείς που απαιτούν βελτίωση.